Se amplía plazo para personalizar la tarjeta Tu Llave

Martes 4 de julio de 2017




Hasta el 30 de noviembre se amplió el plazo para que los usuarios que aún no han personalizado la tarjeta Tu Llave de TransMilenio realicen este proceso. Le medida se hace con el fin de que los Usuarios puedan acceder a beneficios como viajes a crédito y transbordos de buses, así: zonales a troncal, zonales a zonales y de troncal a zonales.

En un día promedio se realizan hasta 104.900 transbordos en el componente zonal y troncal donde se evidencia que gran parte de los usuarios del sistema realizan conexiones para llegar a sus destinos.

De acuerdo con las estadísticas de TransMilenio, del total de usuarios que durante el mes de mayo realizaron transbordos, un 50% lo realizó con tarjetas que ya están personalizadas, un 35% con Tarjetas Tu Llave sin personalizar y un 15% con tarjetas (azules y rojas).

Es importante destacar que los usuarios que al 30 de noviembre de 2017 no hayan personalizado su Tarjeta Tu Llave o cambiado las tarjetas rojas y azules por Tarjeta Tu Llave personalizada, no tendrán acceso a los beneficios en transbordos y crédito en viajes.

Los usuarios pueden personalizar la Tarjeta Tu Llave o adquirir una Tarjeta Personalizada en cualquiera de los 40 puntos de atención Tu Llave en diferentes zonas de Bogotá.

En los próximos meses se implementará a través del sitio web Tu Llave, la personalización virtual de las Tarjeta Tu Llave anónimas (www.tullaveplus.com)

Beneficios de la tarjeta personalizada

Dentro de los beneficios de personalizar la Tarjeta Tu Llave esta:

• CERO COSTO en el valor de transbordo de Troncal a Zonal y de Zonal a Zonal.

• COSTO DE SOLO 200 PESOS en los transbordos de Zonal a Troncal.

• VIAJES A CRÉDITO con la tarjeta Tullave Plus los usuarios podrán tener un viaje a crédito en los servicios: urbanos (azules), complementarios (naranjas) o especiales (vinotintos). Cabe señalar que después de 30 de noviembre habrá crédito de 2 viajes en zonales y troncal.

Es importante recordar que la ventana de tiempo en el sistema para realizar los transbordos se extendió a 95 minutos. En este tiempo se pueden realizar máximo 2 transbordos de lo contrario, el usuario deberá pagar de nuevo la tarifa completa.

Tipos Tarjetas que hoy circulan en el sistema

SIN PERSONALIZAR.

1. Tarjeta Tullave plus, que no cuenta con los datos del usuario y debe ser personalizada.

2. Tarjetas Híbridas (Convenios bancos)

PERSONALIZADAS

1. Tarjeta Plus especial, se obtiene presentado el documento de identificación y diligenciado el formulario de inscripción en los 40 puntos de atención y próximamente en sitio Web.

2. Tarjeta Plus Adulto Mayor, ya está personalizada por lo tanto cuenta con los beneficios de transbordos y es exclusiva para adultos mayores.

3. Tarjeta apoyo ciudadano Sisbén, es personalizada y cuentan con los beneficios de transbordos.

4. Tarjeta para personas en Condición de Discapacidad, es personalizada y cuentan con los beneficios de transbordos.

Para los usuarios que tengan aún las tarjetas azules, rojas o hibridas (Convenios de pago) tendrán que hacer el proceso de personalización para que cuenten con los beneficios tarifarios.

Cómo y dónde se hace el proceso de personalización de tarjeta

• Puntos de atención: Los usuarios podrán acercarse a los 40 puntos de atención ubicados en Fontibón, Antonio Nariño, Barrios Unidos, Bosa, Chapinero, Ciudad Bolívar, Engativá, entre otros. También se pueden comunicar a las líneas de atención SITP 018000 11 55 10 o 4823304 para su localización, donde deberán diligenciar sus datos personales y personalizar su Tarjeta Tu Llave anónima, sin necesidad de comprar una nueva.

• Sitio Web: Próximamente los Usuarios podrán acceder al sitio web www.tullaveplus.com a la ventana ‘Conoce tu llave’ y serán direccionados al banner “cómo personalizar”, donde deberán diligenciar sus datos personales y personalizar su Tarjeta Tu Llave anónima, sin necesidad de comprar una nueva.

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